GARANTİ ŞARTLARI

Tüm ürünlerimiz üretici firmasının garantisi altındadır.

Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte kargo ile gönderebilirsiniz.

  

 

İADE ŞARTLARI

Yetkili teknik birimler tarafından tespit edilen tüm ayıplı ürünler iade edilebilir.

Ürünün ayıplı olduğu kararı yetkili teknik servisler tarafından verilmektedir. Bu süreden sonra karşılaşılan kusurlar garanti kapsamında değerlendirilecektir. 

 

Ürünümü İade Etmek İstiyorum

Ancak mazeretsiz iadeler aşağıdaki durumlarda kesinlikle yapılamamaktadır:

Kapsam dışı ürünler; Biberon, emzik, göğüs pedi, göğüs pompası vb. tüm hijyenik gruba dahil ürünler, jelatin, blister ya da vakumlu ambalajlı ürünlerde ambalajı açılmış ya da zarar görmüş olanlar, yıkanmış tekstil ürünleri, teşhir / fırsat köşesi reyonunda indirimli olarak satılan ve kusuru önceden belirtilen ürünler, tüm kullanılmış ürünler cayma hakkından muaf ürünlerdir.

 

Ürün İade süresi

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerine başvurarak aşağıdaki koşullar dahilinde gönderimi yapabilirsiniz.

 

 

Ürün İade Ederken Yapılması Gerekenler

İade edilmek istenen ürün, satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda olmalıdır. 

İade etmek istenilen ürünlerin ve varsa tüm aksesuarlarının orijinal kutusu ile gönderilmesi gerekmektedir. 

Ürünler adresimize gönderilirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir. 

 

Kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilemeyen ürünlerin iadesi ya da değişimi mümkün değildir. 

Tüketici, iade etmek istediği ürünleri, orijinal faturası ile göndermeli ve faturayı mutlaka gönderilen paketin içine koymalıdır. 

Faturasız gönderilen iadeler kabul edilememekte olup, sipariş numaranızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.

İade formunda yer alan açıklama alanları ve iade nedeni eksiksiz ve dikkatli doldurulmalıdır. 

Ayıplı olduğu iddia edilen ürünler için iade veya değişim tercihi mutlaka iade formu üzerinde belirtilmelidir. 

 

İade Adresi

Adres: Konak mh, Gülbiten Sk. No:1/B D:6, 16110 Nilüfer/Bursa

Telefon: 

 

 

İadeler İçin Geri Ödeme

İadeniz öncelikle Satış Sonrası Servis birimi tarafından incelenir ve yukarıda belirtilen şartlara uygun olması durumunda geri ödeme süreci başlatılır.

İnceleme sonrasında ürün bedelinin kredi kartınıza iadesi 10 iş günü içerisinde başlatılıp. Ödeme yönteminize göre hesaplara yansıması çalıştığınız kurumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.